FAQ

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Yukan?

Het plaatsen van een bestelling bij Yukan is eenvoudig. Volg deze stappen:

• Blader door onze collectie en selecteer de items die u wilt bestellen.
• Voeg de geselecteerde items toe aan uw winkelwagen.
• Ga naar de winkelwagen en klik op "Afrekenen".
• Volg de instructies om uw verzend- en betalingsinformatie in te voeren.
• Bevestig uw bestelling en voltooi de betaling.

2. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten variëren afhankelijk van uw locatie en de grootte van uw bestelling. Tijdens het afrekenen worden de verzendkosten automatisch berekend en aan u getoond voordat u uw bestelling plaatst.

3. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de status van uw zending kunt volgen.

4. Wat is het retourbeleid van Yukan?

We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons opnemen om een retourzending te regelen. Zorg ervoor dat het item in ongedragen en onbeschadigde staat verkeert en in de originele verpakking wordt geretourneerd.

5. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De levertijd varieert afhankelijk van uw locatie en het geselecteerde verzendtype. Normaal gesproken duurt het 2-5 werkdagen binnen Nederland en 7-14 werkdagen voor internationale verzending. Houd er rekening mee dat leveringen in sommige gevallen langer kunnen duren vanwege onvoorziene omstandigheden.

6. Welke betaalmethoden accepteert Yukan?

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, iDeal en PayPal. Tijdens het afrekenen kunt u de betaalmethode kiezen die het beste bij u past.

7. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Yukan?

U kunt contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar [contact@email.com] of door ons contactformulier in te vullen. We streven ernaar om uw vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

8. Biedt Yukan internationale verzending aan?

Ja, we bieden internationale verzending aan. We verzenden wereldwijd, maar houd er rekening mee dat levertijden en verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van uw locatie.

Heeft u een andere vraag die niet in deze lijst is beantwoord? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder!